FAQ

Fragen und Antworten von Maskottchen24

Hier gehen wir auf die häufig gestellten Fragen von Besuchern und Kunden ein. Wir hoffen, in allen Kostüm- oder Bestellfragen mit einer für Sie ausreichenden Antwort behilflich zu sein.

Sollten Sie eine andere Frage haben, melden Sich sich einfach bei uns.

Bestellprozess

Wie ist der Ablauf nach meiner Online-Bestellung?

Wir freuen uns erstmal, wenn Sie ein tolles Maskottchen Kostüm von uns erworben haben..

– Sie erhalten am gleichen Tag der Online Bestellung von unserer Buchhaltung eine Bestätigungs E-Mail mit Rechnung zugeschickt
– Überweisen Sie die Rechnungssumme und schicken uns wenn möglich eine Kopie der Zahlung per E-Mail zu
– Produktion / Versand der Ware erfolgt immer erst nach Zahlungseingang der Rechnungssumme
– Je nach Bauart beträgt die Produktion / Versand zwischen ca. 03 bis 05
– Kostüm wird Ihnen immer schnellst möglich mit dem Versand Dienstleister „DHL“ zugeschickt

Genaue Informationen über die Kostüme finden Sie in der Rubrik “Infos”….

Kann ich auch per Telefon bestellen?

Natürlich können Sie auch per Telefon bestellen.
Dafür halten Sie bitte den gewünschten Produkt “Namen” und die “Artikelnummer” bereit.
Unsere Mitarbeiter fragen Sie dann noch nach einer E-Mail Adresse und der “Rechnungs.- & Lieferanschrift”.
Damit wir Ihnen die Rechnung bzw. die Ware später zuschicken können.

Bei fragen dazu Kontaktieren Sie uns einfach.

Kann ich auch per E-Mail bestellen?

Natürlich können Sie auch per E-Mail bestellen.
Dafür geben Sie bitte den gewünschten Produkt “Namen” und die “Artikelnummer” mit an.
Dazu bitte noch die genaue “Rechnungs.- & Lieferanschrift” sowie ggf. besondere Vermerke / Hinweise auf der Rechnung.

Bei fragen dazu Kontaktieren Sie uns einfach.

Kann ich auch per Fax bestellen?

atürlich können Sie auch per Fax bestellen.
Dafür geben Sie bitte den gewünschten Produkt “Namen” und die “Artikelnummer” mit an.
Dazu bitte noch die genaue “Rechnungs.- & Lieferanschrift” sowie ggf. besondere Vermerke / Hinweise auf der Rechnung.

Bei fragen dazu Kontaktieren Sie uns einfach.

Gibt es einen EXPRESS-Service?

Ja, wir können Ihnen einen Maskottchen24 “EXPRESS-Bau” und einen DHL “EXPRESS-Versand” anbieten

Der Maskottchen24 “EXPRESS-Bau” kostet zusätzlich zwischen 25% bis 60% Extra Aufpreis vom Kostümpreis.
– “Hochwertige / Promotion” Artikel zwischen 399,00 € und 2.490,00 € können zwischen 02 bis 04 Werktage mit einer “EXPRESS-Bau” Gebühr produziert werden
(zzgl. Versandzeit / nach Bestellung & Vorkasseneingang)

DHL “EXPRESS-Versand” kostet zusätzlich zwischen 65,00 € und 299,00 € + x je nach Zustellungsland

Für ein Angebot Kontaktieren Sie uns….
Genaue Informationen über den DHL “EXPRESS-Versand” finden Sie in der Rubrik “Versand”….

Warum bei Maskottchen24 bestellen?

Maskottchen24 ist Europa´s größter Maskottchenshop seit 1999 mit viel Erfahrung im Bereich Maskottchen, Tierkostüme, Kostüme und Lauffiguren.
Wir führen über 850 Produkte rund um das Maskottchenkostüm: Viele nützliche Zubehör Teile wie Kühlwesten und Füllkissen oder Transporttaschen sowie Extras wie die passende Hose, Mütze oder T-Shirt für Ihr Kostüm. Wir drucken auch gerne je nach Wunsch Ihr Firmen- oder Vereinslogo auf das Kostüm oder Accessoires.
Unsere angebotenen Produkte werden allesamt professionell hergestellt und garantieren somit eine hochwertige Qualität in Stoff und Verarbeitung.
Jedes Maskottchen Kostüm wird einzeln hergestellt, individuell gestaltet und handbemalt. Die Kostüme werden erst ab der Bestellung produziert, damit wir auf individuelle Kundenwünsche eingehen können.

– Best-Preis-Garantie
– 100% Kundenzufriedenheit
– Seit 1999 Kostüm Erfahung
– Persönliche Kundenberatung am Telefon
– 2 Jahre Garantie auf mögliche Herstellungsfehler
– Eigener Reparatur-Service & Kostümherstellung

Bei fragen dazu Kontaktieren Sie uns einfach.

Rechnungen ohne 19% MwSt. in die Schweiz

Wichtiger Hinweis bei Rechnungen ohne 19% MwSt. Lieferung Drittländer (zb. Schweiz)

Rechnungen ohne MwSt. in die Schweiz oder Außerhalb Europa
Gerne beliefern wir unsere Schweizer Kunden Mehrwertsteuerfrei.

Bei Ihrer Bestellung schicken Sie uns bitte Ihre Ust.ID-Nummer (diese wird dann geprüft) Überweisen Sie den Nettobetrag ohne Deutsche 19% Mehrwertsteuer.
Der Schweizer Zoll berechnet Ihnen dann bei der Paketzustellung die 7,6% Schweizer Mehrwertsteuer und Verzollungsgebühren.
Wir behalten uns vor, bei jedem Kunden, der eine Rechnung ohne 19% MwSt. erhält, eine Kaution in Höhe der MwSt.-Summe zu berechnen. Den 19% MwSt. Betrag Überweisen Sie bitte separat zu dem Rechnungsbetrag.
Der Kunde ist verpflichtet uns innerhalb 2 Wochen nach Eintreffen der Ware den Nachweis (Zollpapiere) der gezahlten jeweiligen Länder Steuern per E-Mail zu schicken.
Nach Erhalt der Beweispflicht wird dem Kunden die Kaution in Höhe der jeweiligen 19% MwSt. auf seinem Konto zurückgezahlt.

Wenn Sie als Firma mit einer CHE-Nummer bestellen möchten und somit keine 19% MwSt. auf der Rechnung steht, sieht es wie folgt aus.
Sie schicken uns eine Kopie eines Amtliches Dokumentes der die Echtheit der CHE-Nummer bestätigt. (Auszug aus dem Handelsregister / Anmeldung)
Dann bekommen Sie eine Rechnung ohne 19% MwSt. per E-Mail zugeschickt. (Eine nachträgliche Erstattung der Mehrwertsteuer bieten wir nicht an)

Außerhalb der EU werden in Drittländer wie der Schweiz ab einem Warenwert über 1.000,00 € die Ausfuhr Anmeldung über eine Spedition elektronisch beim Zoll angemeldet.
Für die Verzollung müssen extra Zollpapiere angefertigt werden, diese werden jedem Kunden je nach Höhe des Warenwertes ab 100,00 € nach dem Versand Extra in Rechnung gestellt. Diese kosten können wir nicht im Warenkorb anzeigen lassen, da diese jedes mal individuell angefertigt werden müssen. Die Rechnung über die Zollpapiere wird dem Kunden nach Versenden der Ware zugeschickt!

Rechnungen ohne 19% MwSt. nach Österreich & Europa

Wichtiger Hinweis bei Rechnungen ohne 19% MwSt. Lieferung EU (zb. Österreich)

Rechnungen ohne MwSt. nach Österreich & Europa
Firmen die Ihren Sitz in Österreich oder Innerhalb Europa haben, wird eine Rechnung ohne MwSt. ausgestellt, da es sich um eine innergemeinschaftliche steuerfreie Lieferung nach §4 Nr. 1b in Verbindung mit §6a UStG. Handelt. Bei Ihrer Bestellung schicken Sie uns bitte Ihre Ust.ID-Nummer (Diese wird dann geprüft)
Ihre UstID-Nr. (Umsatzsteueridentifikationsnummer) beginnt in Österreich mit ATU (z.B.: ATU110000903). Bitte beachten Sie: Die UstID-Nr. ist nicht Ihre Nummer beim Finanzamt.
Eine nachträgliche Erstattung der Mehrwertsteuer bieten wir nicht an.

Für eine Rechnung ohne 19% MwSt. brauchen wir Ihre:
– Unternehmens-Identifikations-Nummer (USt-IdNr.)
– Firmenname
– Rechtsform
– Ort
– PLZ

Wir behalten uns vor, bei jedem Kunden, der eine Rechnung ohne 19% MwSt. erhält, eine Kaution in Höhe der MwSt.-Summe zu berechnen.
Der Kunde ist verpflichtet uns innerhalb 2 Wochen nach Eintreffen der Ware den (Zollpapiere) Nachweis der gezahlten jeweiligen Länder Steuern zu schicken.
Nach erhalt der Beweispflicht wird dem Kunden die Kaution in Höhe der jeweiligen MwSt. zurückgezahlt.

Genaue Informationen über das Thema “Steuerfrei” finden Sie in der Rubrik “Zahlungsart”….

Außereuropäische Länder oder Nicht-EU-Länder weitere Gebühren?

Bei Lieferung in das außereuropäische Ausland oder Nicht-EU-Länder können zusätzliche landesspezifische Einfuhrzölle sowie ggf. Verzollungsdienstleistungsgebühren anfallen. Die Höhe der Gebühren hängt vom jeweiligen Lieferland ab.
Bitte erfragen Sie diese Gebühren bei Ihrem Zollamt vor Ort.
Diese Gebühren sind von Ihnen zu tragen.

Bei fragen dazu Kontaktieren Sie uns einfach.

Zahlung

Kauf per Paypal?

Mit PayPal® sicher, einfach und schnell bezahlen und das alles kostenlos für Sie. Sicher: Ihre Bank- und Kreditkartendaten sind bei PayPal® sicher hinterlegt und werden nicht an Dritte weitergegeben.
Einfach: Bezahlen mit nur wenigen Klicks, ohne Bank- oder Kreditkartendaten einzugeben.
So einfach können Sie mit PayPal® bei uns bezahlen: Suchen Sie sich Ihre Wunschprodukte aus und legen diese in den Warenkorb. Wählen Sie im Bestellvorgang unter »Zahlungsweise« PayPal® aus. Nach dem Klick auf KAUFEN werden Sie zu PayPal weitergeleitet. Loggen Sie sich nun mit Ihrer E-Mail und Ihrem Passwort ein und klicken auf ZUSTIMMEN UND ZAHLEN.

Hinweis:
Bitte beachten Sie das ein PayPal Umtauschrecht nicht besteht, da die Kostüme erst nach Bestellung einzeln produziert werden. Sie bekommen die Ware wie Abgebildet oder Bestellt.

Genaue Informationen finden Sie in der Rubrik “Zahlungsart”….

Kauf auf Rechnung?

Nur für “Städtische Organisationen/Behören” ist ein “Kauf auf Rechnung” möglich.
Allerdings nur bei Kostümen ohne Änderungen aus unseren Onlineshop. Es fallen zusätzlich Gebühren von mindestens 30,00 € oder ca. 3% je nach Höhe der Rechnungssumme an.
Die Zahlung muss nach Erhalt der Ware innerhalb 07 bis 10 Tage beglichen werden.

Genaue Informationen finden Sie in der Rubrik “Zahlungsart”….

Kauf per Überweisung?

Die Zahlung per klassischer Banküberweisung in einer “Bank-Filiale” oder “Online-Banking” ist bei uns hoch angesehen.
Ihre Bestellung versenden wir sofort nach Zahlungseingang oder einen Überweisungsbeleg der die Zahlung bestätigt. (Bitte per E-Mail an uns senden).

Genaue Informationen finden Sie in der Rubrik “Zahlungsart”….

Barzahlung bei Abholung?

Das geht leider nicht.
Die Produktion und das Lager sind nicht öffentlich, daher ist es nicht möglich die Kostüme sich anzuschauen oder vor Ort zu kaufen bzw. abzuholen.

Bei fragen zu einem Kostüm oder den Kauf Kontaktieren Sie uns einfach.

Kann ich mir die Kostüme vor Ort anschauen oder Kaufen?

Nein, das ist leider nicht möglich.

Die Produktion und das Lager sind nicht öffentlich, daher ist es nicht möglich die Kostüme sich anzuschauen oder vor Ort zu kaufen bzw. abzuholen.
Wir haben bei jedem Produkt ausreichend Fotos eingestellt, damit Sie sich einen guten Eindruck vom Kostüm machen können.

Bei fragen zu einem Kostüm oder den Kauf Kontaktieren Sie uns einfach.

Rechnungen ohne 19% MwSt. in die Schweiz

Wichtiger Hinweis bei Rechnungen ohne 19% MwSt. Lieferung EU (zb. Österreich) & Drittländer (zb. Schweiz)

Rechnungen ohne MwSt. in die Schweiz oder Außerhalb Europa
Gerne beliefern wir unsere Schweizer Kunden Mehrwertsteuerfrei.
Bei Ihrer Bestellung schicken Sie uns bitte Ihre Ust.ID-Nummer (diese wird dann geprüft) Überweisen Sie den Nettobetrag ohne Deutsche 19% Mehrwertsteuer.
Der Schweizer Zoll berechnet Ihnen dann bei der Paketzustellung die 7,6% Schweizer Mehrwertsteuer und Verzollungsgebühren.

Für eine Rechnung ohne 19% MwSt. brauchen wir Ihre:
– Unternehmens-Identifikations-Nummer (USt-IdNr.)
– Firmenname
– Rechtsform
– Ort
– PLZ

Genaue Informationen über das Thema “Steuerfrei” finden Sie in der Rubrik “Zahlungsart”….

Rechnungen ohne 19% MwSt. nach Österreich & Europa

Wichtiger Hinweis bei Rechnungen ohne 19% MwSt. Lieferung EU (zb. Österreich) & Drittländer (zb. Schweiz)

Für eine Rechnung ohne 19% MwSt. brauchen wir Ihre:
– Unternehmens-Identifikations-Nummer (USt-IdNr.)
– Firmenname
– Rechtsform
– Ort
– PLZ

Genaue Informationen über das Thema “Steuerfrei” finden Sie in der Rubrik “Zahlungsart”….

Außereuropäische Länder oder Nicht-EU-Länder weitere Gebühren?

Wichtiger Hinweis bei Rechnungen ohne 19% MwSt. in nicht EU-Länder Drittländer (zb. Schweiz)

Für eine Rechnung ohne 19% MwSt. brauchen wir Ihre:
– Unternehmens-Identifikations-Nummer (USt-IdNr.)
– Firmenname
– Rechtsform
– Ort
– PLZ

Bei fragen dazu Kontaktieren Sie uns einfach.

Versand / Lieferung

Wo bleibt mein Paket?

Jeder Kunde erhalt sobald das Kostüm zum Versand fertig ist, von uns eine E-Mail zugeschickt.
Darin befindet sich die Paket Sendungsnummer und ein Versanddienstleister Link für eine kostenlose Paket Verfolgung.

Bei fragen dazu Kontaktieren Sie uns einfach.

Wie lange dauert der Versand?

Der Versand dauert je nach Land zwischen 02 bis 08 Werktage.

Bitte beachten Sie, das die Kostüme zum großen Teil erst nach Bestellung produziert werden!
Daher kommt auf die “Versandzeit” noch die “Produktionszeit” drauf, diese entnehmen Sie dem Produkt.

Genaue Informationen über die “Versandlaufzeit” finden Sie in der Rubrik “Versand”….

Wie wird die Ware ausgeliefert?

Um einen schnellen und reibungslosen Versand Ihrer Bestellungen zu gewährleisten, haben wir einen zuverlässigen Partner, mit dem wir eng zusammenarbeiten: den Konzern Deutsche Post World Net mit DHL, dem Express- und Logistikdienstleister.
Auf Wunsch, versenden wir unsere Produkte auch mit dem Versanddienstleister United Parcel Service “UPS”.

Genaue Informationen über den “Versandpartner” finden Sie in der Rubrik “Versand”….

Gibt es einen EXPRESS-Service?

Ja, wir können Ihnen einen Maskottchen24 “EXPRESS-Bau” und einen DHL “EXPRESS-Versand” anbieten

Der Maskottchen24 “EXPRESS-Bau” kostet zusätzlich zwischen 25% bis 60% Extra Aufpreis vom Kostümpreis.
– “Hochwertige / Promotion” Artikel zwischen 399,00 € und 1.290,00 € können zwischen 02 bis 04 Werktage mit einer “EXPRESS-Bau” Gebühr produziert werden
(zzgl. Versandzeit / nach Bestellung & Vorkasseneingang)

DHL “EXPRESS-Versand” kostet zusätzlich zwischen 65,00 € und 299,00 € + x je nach Zustellungsland

Für ein Angebot Kontaktieren Sie uns….
Genaue Informationen über den DHL “EXPRESS-Versand” finden Sie in der Rubrik “Versand”….

In welche Länder versendet Maskottchen24?

Wir versenden unsere Produkte Weltweit in fast alle Länder/Orte der Erde:

EUROPA:
Åland-Inseln, Albanien, Andorra, Armenien, Aserbaidschan, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Färöer, Finnland, Frankreich, Georgien, Gibraltar, Griechenland, Irland, Island, Isle of Man, Italien, Kanarische Inseln, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Mazedonien, Moldawien, Monaco, Montenegro, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, San Marino, Schweden, Schweiz, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ukraine, Ungarn, Vatikanstadt, Vereinigtes Königreich, Weißrussland, Zypern

AFRIKA:
Algerien, Angola, Ägypten, Äquatorial-Guinea, Äthiopien, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Dschibuti, Elfenbeinküste, Eritrea, Gabun, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Kamerun, Kanarische Inseln, Kap Verde, Kenia, Lesotho, Liberia, Madagaskar, Malawi, Mali, Marokko, Mauretanien, Mauritius, Mosambik, Namibia, Niger, Nigeria, Réunion, Sambia, Senegal, Seychellen, Simbabwe, Südafrika, Swasiland, Tansania, Togo, Tschad, Tunesien, Uganda, Zentralafrikanische Republik

ASIEN UND NAHER OSTEN:
Bahrain, Bangladesch, Bhutan, Brunei Darussalam, Gazastreifen, Hongkong, Indien, Indonesien, Irak, Israel, Japan, Jemen, Jordanien, Kambodscha, Katar, Kasachstan, Kirgistan, Kuwait, Laos, Libanon, Macau, Malaysia, Malediven, Mongolei, Nepal, Oman, Osttimor, Pakistan, Philippinen, Russland, Saudi-Arabien, Singapur, Sri Lanka, Südkorea, Tadschikistan, Taiwan, Thailand, Türkei, Usbekistan, Vereinigte Arabische Emirate, Vietnam

AUSTRALIEN UND OZEANIEN:
Australien, Cookinseln, Fidschi, Französisch-Polynesien, Kiribati, Neukaledonien, Neuseeland, Norfolkinsel, Papua-Neuguinea, Salomonen, Samoa, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Wallis und Futuna

NORDAMERIKA:
Anguilla, Antigua und Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbados, Belize, Bermuda, Bonaire, Britische Jungferninseln, Cayman Islands, Costa Rica, Curaçao, Dominica, Dominikanische Republik, El Salvador, Granada, Grönland, Guadeloupe, Guatemala, Haiti, Honduras, Jamaika, Kanada, Martinique, Mexiko, Montserrat, Nicaragua, Niederländische Antillen, Panama, Saint-Barthélemy, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Martin (französischer Teil), St. Vincent und die Grenadinen, St. Eustatius und Saba, St. Maarten (holländischer Teil), Trinidad und Tobago, Turks- und Caicosinseln, United States Minor Outlying Islands, Vereinigte Staaten

SÜDAMERIKA:
Argentinien, Bolivien, Brasilien, Chile, Ecuador, Französisch-Guyana, Guyana, Kolumbien, Paraguay, Peru, Suriname, Uruguay, Venezuela

Genaue Informationen über die “Länder/Orte” finden Sie in der Rubrik “Versand”….

Wie ist der Ablauf nach meiner Online-Bestellung?

Wir freuen uns erstmal, wenn Sie ein tolles Maskottchen Kostüm bei uns gefunden haben..

– Sie erhalten am gleichen Tag der Online Bestellung von unserer Buchhaltung eine Bestätigungs E-mail mit Rechnung zugeschickt
– Überweisen Sie die Rechnungssumme und schicken uns wenn möglich eine Kopie der Zahlung per E-Mail zu oder direkt mit “PayPal” bezahlen
– Produktion / Versand der Ware erfolgt immer erst nach Zahlungseingang der Rechnungssumme
– Je nach Bauart beträgt die Produktion / Versand zwischen ca. 03 bis 08 Werktage
– Die Ware wird Ihnen immer schnellst möglich mit dem Versand Dienstleister „DHL“ zugeschickt

Genaue Informationen über die Kostüme finden Sie in der Rubrik “Infos”….

Kann ich mir die Kostüme vor Ort anschauen oder Kaufen?

Nein, das ist leider nicht möglich.

Bei fragen zu einem Kostüm oder den Kauf Kontaktieren Sie uns einfach.

Außereuropäische Länder oder Nicht-EU-Länder weitere Gebühren?

Bei fragen dazu Kontaktieren Sie uns einfach.

Infos

Bauart > Einfache Qualität.. ab 399,00 € bis ca. 499,00 €

Maskottchen-Kostüm mit dem Standard-Kopf aus einfachen Plüschstoff (Promotion)

– Kopf besteht komplett aus einfachen Plüschstoff
– sehr schnelle Kostümherstellung innerhalb 02 bis 03 Werktage
– sehr günstiger Preis

Bei diesem Kostümmodell wird der Kopf aus einfache Plüschstoff hergestellt, ohne dass weitere Materialien eingesetzt werden. Dies hat zur Folge, dass der Kopf direkt am menschlichen Kopf anliegt und aufgrund der Flauschigkeit angenehm zu tragen ist. Durch die Öffnungen (Sichtgitter) am Mund oder an den Augen des Maskottchens kann der Träger durchsehen und bekommt genügend Luft zum Atmen.

Diese Kostümkopf-Variante hegt den Vorteil, dass sie aufgrund der „einfache Bauweise“ innerhalb von 02 bis 03 Werktagen lieferbar ist.

Bauart > Hochwertige Qualität.. ab 749,00 € bis ca. 1.499,00 €

Maskottchen-Kostüm mit dem Standard-Kopf aus hochwertigen Plüschstoff (Hochwertig)

– Kopf besteht komplett aus hochwertigem Plüschstoff
– schnelle Kostümherstellung innerhalb 03 bis 05 Werktage
– günstiger Preis bei einem TOP Produkt

Bei diesem Kostümmodell wird der Kopf aus hochwertigem Plüschstoff hergestellt, ohne dass weitere Materialien eingesetzt werden. Dies hat zur Folge, dass der Kopf direkt am menschlichen Kopf anliegt und aufgrund der Flauschigkeit angenehm zu tragen ist. Durch die Öffnungen (Sichtgitter) am Mund oder an den Augen des Maskottchens kann der Träger durchsehen und bekommt genügend Luft zum Atmen.

Diese Kostümkopf-Variante hegt den Vorteil, dass sie aufgrund der „Bauweise“ innerhalb von 03 bis 05 Werktagen lieferbar ist. Dazu ist bei jedem Produkt ein “Bauchkissen” oder “Füllringe” für das Bauchvolumen dabei!
Hier erhalten Sie ein Top-Produkt zum besten Preis Leistungsverhältnis! Überzeugen Sie sich selbst…

Bestellarten

Bei uns haben Sie die Möglichkeit aus 3 verschiedenen Bestellarten zu wählen.Wir würden uns freuen Sie als unseren Kunden begrüßen zu dürfen. Lesen Sie im Folgenden, wie Sie im Nullkommanichts zu Ihrem neuen Maskottchen Kostüm kommen!Sie können zum Beispiel direkt im Onlineshop bestellen wenn Sie schon wissen, um welches Maskottchen Kostüm es sich handelt. Oder per Telefon, falls Sie noch Extra Wünsche wie Farbänderungen oder unseren Logo Druck Service in Anspruch nehmen möchten und sich unsicher sind welche Produkte Sie dafür bestellen müssen. Natürlich können Sie uns auch per Live-Chat Ihre Bestellung an uns richten.

Online

Für alle die schon wissen was Sie wollen. Produkt aussuchen, Button “Warenkorb” anklicken und den Bestellprozess mit Ihren Rechnungs.- Lieferdaten abschliessen. Schneller und einfach geht es nicht…

Telefon

Der heisse draht zu einem Mitarbeiter am Telefen. Dazu halten Sie bitte die Artikelnummer und Artikelnamen bereit. Wir werden dann alles weitere für Sie in die Wege leiten…

E-Mail

Bei uns können Sie auch per E-Mail bestellen. Einfach alle Daten wie Artikelnummer, Artikelname sowie Rechnungs.-Lieferanschrift ggfl. Auftrags/Bestellnummer angeben und an unsere E-Mail Adresse schicken.

Reinigung / Pflegehinweis

Unsere Walking Act Laufkostüme werden allesamt von erfahrenen Schneidern per Hand und Industrienähmaschinen hergestellt. Zudem wird ein hochwertiges Material (Plüschstoff) verwendet, so dass Sie eine 1a Qualität erhalten. Um diese hochwertige Qualität Ihres Kostüms zu wahren und damit die Langlebigkeit zu gewährleisten, sollten Sie sich an die nachfolgenden Pflegehinweise halten.

Die Maskottchen Laufkostüme bestehen in der Regel aus mehreren Kostümteilen. Mindestens jedoch aus zwei Bereichen, dem Kopf und dem Kostümkörper, sowie Zubehör wie T-Shirt oder Hose etc.
Der Kopf ist aus komplett aus Plüschstoff gebaut! Augen-, Nasen- und Mundpartien werden aufgenäht. Ohren und sonstige fest angebrachte Kopfbedeckungen können unter Umständen Plastikteile enthalten, so dass der Kopf der Handreinigung bedarf. Er darf unter keinen Umständen in die Waschmaschine oder in den Trockner gegeben werden. Der Kopf ist selbstverständlich mit Luft- und Sichtlöchern ausgestattet, so dass der Träger sehen und atmen kann. Der Kostümkörper, besteht durchschnittlich aus einem „Overall“, Händen und Füßen sowie teils ein einfaches Bauchkissen oder einen schlichten Bauchring, und darf (ausgenommen es sind Plastikteile vorhanden – siehe Bauchring) bei 30°C in der Waschmaschine gereinigt werden.

Empfehlenswert ist hier der Wolle-Schonwaschgang, um das Material nicht zu beschädigen bzw. in der Langlebigkeit zu unterstützen. In den Trockner darf keines der Kostümteile gegeben werden, da das Material durch die Hitzeeinwirkung beschädigt werden kann. Auch das Bügeleisen sollten Sie im Schrank lassen. Lufttrocknen ist die beste Möglichkeit, Ihr Kostüm schonend zu trocknen. Die Bauart der Kostüme ist grundsätzlich gleich gelagert. Am Rücken des Overals und/oder Oberteils befindet sich ein Klettverschluss oder aber ein Reißverschluss zum Verschließen. Die Hände und Füße stellen im Grunde Handschuhe und Stulpen dar, die einfach drüber getragen werden.

Nachdem Sie das Maskottchen getragen haben, wischen Sie alle Feuchtigkeit mit einem sauberen Lappen aus dem Kopf heraus. Sie können aber auch einen milden Reiniger in den Kopf sprühen (z. B. Febreeze), wenn Sie verschmutzte Stellen im Nacken oder Kinnbereich vorfinden. Das wird das Kostüm frisch halten für den nächsten Einsatz. Maskottchen Köpfe können mit einem einfachen Lappen abgewischt werden, falls das Gesicht dreckig wird. Jegliche fellbedeckten Stellen auf dem Kopf können ebenfalls mit einem milden Polstermöbelreiniger gesäubert werden. Das Maskottchen Kostüm sollte nach dem Tragen zum Trocknen aufgehängt werden. Das Aufhängen stellt sicher, dass das Kostüm komplett trocknet, bevor man es im Schrank aufbewahrt. Maskottchenkörper und Maskottchenhände sind geeignet für die Waschmaschine (30 Grad Wolle / Schongang). Immer auf einer Leine oder einem Ständer trocknen. Wir empfehlen keine Trockenreinigung im Trockner! Die Kostümfüße sollten mit der Hand gewaschen und ebenfalls zum Trocknen auf eine Leine gehängt werden.